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Pronto soccorso

Niente panico, c'è WP-OK!
Il pronto soccorso è sempre aperto con risposte entro due ore lavorative.

Cosa è incluso

Cosa non è incluso

Sito offline

Errore 500, 503, gateway timeout, pagina bianca… risolti in un batter d’occhio.

Problemi di database

Impossibile collegarsi al database, tabelle danneggiate, crash bloccanti.

Errori PHP

Errori PHP sulle pagine causati da aggiornamenti o plugin incompatibili.

Accesso alla dashboard

Errori che non permettono di collegarsi al pannello di gestione di WordPress.

Incompatibilità tra plugin

Errori di sistema dopo un aggiornamento di WordPress, plugin o tema.

Pagine non visibili

Errori 404 sulle pagine, pagine bianche o con codice che non dovrebbe essere lì.

Modifiche

Per questo offriamo modifiche illimitate!

Problemi non bloccanti

Errori di visualizzazione o su funzioni secondarie.

Messaggi in dashboard

Notifiche visibili solo dagli utenti amministratori.

Rallentamenti momentanei

Che non causano errori di connessione o timeout.

Servizi esterni

Problemi dovuti a servizi di terze parti.

Un team di esperti a tua disposizione

Assistenza WordPress a 360°

Con WP-OK hai un team di esperti WordPress che si prende cura del tuo sito grazie a un servizio di assistenza tecnica completo, affidabile, a prezzo fisso.

Siamo certificati:

SITI BASE

Siti vetrina, portfolio, blog

Trimestrale

Annuale

59€ /mese

177€/trimestre

Pronto soccorso
Sicurezza 24x7
€ 500+ plugin Premium
Manutenzione regolare
Backup in cloud
Controllo uptime e SSL
Report mensile
Ottimizzazione velocità
Modifiche illimitate
20% di sconto su ticket

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357€/trimestre

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~~59€~~ 41,58€ /mese

499€/anno

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~~119€~~ 83,25€ /mese

999€/anno

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€ 500+ plugin Premium
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Modifiche illimitate

SITI AVANZATI

WooCommerce, membership, e-learning

Trimestrale

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267€/trimestre

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169€ /mese

507€/trimestre

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~~89€~~ 66,58€ /mese

799€/anno

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~~169€~~ 124,92€ /mese

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SITI CUSTOM

Siti con tema custom o plugin modificati

da 299€ /mese

Come il piano Advanced , con in aggiunta:
Manutenzione codice custom
Monitoraggio funzionalità custom

FAQ

Cos'è il servizio di pronto soccorso WordPress?

La missione di WP-OK è di farti dormire sonni tranquilli. Il servizio di pronto soccorso WordPress è pensato per aiutarti se il tuo sito ha un errore inaspettato. Questo può essere causato da un aggiornamento di WordPress, dei plugin o del tema che usi, ma anche da una modifica del tuo hosting, o da errori di codice. Che fare in questi casi? Con i nostri abbonamenti di gestione WordPress queste situazioni non saranno più un incubo. Ti basta inviare una richiesta di aiuto (se non ci siamo già accorti del problema con il nostro monitoraggio costante!) e il nostro team risolverà con priorità.

In quanto tempo rispondete?

Il nostro team è sempre online e diamo priorità alle emergenze, intervenendo solitamente entro 2 ore lavorative.

Su tutte le richieste abbiamo un tempo di risposta medio di 4 ore da lunedì a venerdì (solitamente molto meno).

Nel weekend rispondiamo per emergenze (sito offline o problemi su checkout).

Crediamo nella trasparenza, e a questa pagina trovi le statistiche del servizio sempre aggiornate.

Se l'hosting ha un problema, contattate voi il loro supporto?

Certo! Ci pensiamo noi a interfacciarci con il loro supporto tecnico.

Così non perdi tempo e come si dice, “tra tecnici ci si capisce”.

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