Nell’ambito dell’ecommerce, gestire un sito web e tutto ciò che ne consegue può essere una sfida complessa per gli imprenditori. Da anni, noi di WP-OK comprendiamo le sfide tecniche che gli imprenditori devono affrontare e ci impegniamo a offrire un supporto completo per consentire loro di concentrarsi sulla pianificazione e sulla gestione del proprio business.
In questo articolo, esploreremo un caso studio che evidenzia come WP-OK sia in grado di fornire un sostegno fondamentale agli imprenditori ecommerce. Ti racconteremo come abbiamo affrontato gli ostacoli legati alla gestione dell’ecommerce e come il nostro supporto tecnico ha contribuito al successo di questo business.
Mercato di riferimento
Fitocose è un’azienda italiana che si occupa della vendita di prodotti cosmetici naturali, con un’ampia gamma di prodotti di alta qualità che sono sia efficaci che rispettosi dell’ambiente. I prodotti Fitocose sono realizzati seguendo il “codice verde“, un’insieme di regole trasparenti pensate a tutela del consumatore.
I punti di forza di Fitocose includono:
- Prodotti Naturali: Fitocose si impegna a utilizzare solo ingredienti naturali e biologici nei loro prodotti. Questo significa che i loro prodotti sono privi di sostanze chimiche dannose che possono essere trovate in molti altri prodotti cosmetici.
- Qualità: Fitocose è conosciuta per la sua alta qualità. L’azienda si impegna a fornire prodotti che non solo funzionano, ma che sono anche sicuri e salutari per la pelle.
- Rispetto per l’ambiente: Fitocose è un’azienda eco-friendly. Si sforzano di minimizzare l’impatto ambientale dei loro prodotti e processi di produzione.
- Ampia gamma di prodotti: Fitocose offre una vasta gamma di prodotti, tra cui creme per il viso, lozioni per il corpo, shampoo e balsami, prodotti per il trucco, e molto altro ancora.
Come puoi notare, un posizionamento forte e deciso che ha bisogno di una comunicazione efficace ed un sito all’altezza.
Come spesso accade nelle realtà artigianali, l’attenzione al dettaglio e al prodotto contano molto ed il tempo dedicato al sito è limitato. Per questo motivo il nostro cliente ha incontrato diversi ostacoli prima di affidarsi a WP-OK.
Ti riportiamo alcune delle parole del titolare di Fitocose, Pietro Porto con cui ci siamo fatti una piacevole chiacchierata.
Costosi errori
Un sito ecommerce è – per definizione- dinamico: tra nuovi prodotti, offerte speciali, nuove funzionalità, landing page, campagne, stiamo parlando di siti che hanno modifiche quotidiane.
WordPress + WooCommerce sono una soluzione potente e flessibile, che permette anche ai non-tecnici di operare in autonomia su pagine e prodotti.
Questo è fondamentale per poter lavorare velocemente in autonomia, ma significa anche fare piccoli o trovarsi di fronte a problemi dove serve un tecnico:
“Non sono esperto nella gestione del sito e ho commesso errori in passato cancellando elementi che non dovevano essere cancellati. Ho avuto bisogno di un gruppo di persone su cui poter contare, in modo da poter avere tranquillità e non preoccuparmi di commettere errori.”
Questa è una situazione che abbiamo trovato spesso tra i nostri clienti. WordPress e WooCommerce vengono scelti anche per la facilità d’uso e per poter operare sul sito in modo indipendente – ti ricordi quando per ogni modifica bisognava contattare uno sviluppatore?
Ma quando le cose si mettono male, avere a fianco un team di esperti fa la differenza tra perdere soldi o continuare a vendere online.
Ecommerce e l’importanza della UX
Fitocose ha un posizionamento forte che si denota anche dalla scelta degli elementi grafici.
Per esempio l’utilizzo dello gnomo, caratteristico dello stile comunicativo di Fitocose, creatura dei boschi particolarmente legato alla terra, alla foresta e al sottosuolo. Gli gnomi sono associati alla saggezza, protezione, stabilità ed equilibrio e quindi in linea con i valori che si vogliono trasmettere:
“Il mio sito era poco fruibile e poco accattivante dal punto di vista grafico, e questo aspetto è molto importante per me. Avevo bisogno di migliorare l’aspetto visivo per attrarre più visitatori e potenziali clienti.”
Oggi, avere un ecommerce aggiornato costantemente, con schede prodotto ordinate e ottimizzate, può avere un impatto significativo sulle performance complessive del tuo sito. Ecco alcuni degli effetti positivi che puoi aspettarti:
- Migliorata esperienza utente: Un sito web aggiornato e ben organizzato offre agli utenti una navigazione fluida e intuitiva. Le schede prodotto ordinate e ben strutturate consentono agli utenti di trovare facilmente le informazioni desiderate, migliorando l’esperienza di acquisto e aumentando la probabilità di conversione.
- Miglior posizionamento sui motori di ricerca: I motori di ricerca come Google favoriscono i siti web con contenuti aggiornati e ben ottimizzati. Mantenere le schede prodotto aggiornate con informazioni rilevanti, descrizioni chiare e immagini di qualità può contribuire a migliorare il posizionamento del tuo sito nei risultati di ricerca, attirando un maggior numero di visitatori organici.
- Maggiori tassi di conversione: Un sito web con schede prodotto ben ottimizzate può aumentare i tassi di conversione. Presentare informazioni dettagliate, recensioni dei clienti, immagini di alta qualità e call-to-action chiare può convincere i visitatori a compiere l’azione desiderata, come l’acquisto di un prodotto.
- Miglior reputazione aziendale: Un sito web con schede prodotto ordinate e ottimizzate trasmette un’immagine di professionalità e cura verso i dettagli. Questo può contribuire a migliorare la reputazione della tua azienda agli occhi dei visitatori, aumentando la fiducia e la probabilità di fidelizzazione dei clienti.
- Migliori performance complessive del sito: Le schede prodotto ottimizzate, insieme ad altri aspetti tecnici del tuo sito web, come la velocità di caricamento delle pagine e l’architettura del sito, possono contribuire a migliorare le performance complessive del tuo sito. Un sito veloce e ben ottimizzato offre una migliore esperienza di navigazione, riduce il tasso di abbandono e aumenta la probabilità che i visitatori esplorino più pagine.
Se è vero per tutti i siti web che ad ogni utente rimbalzato e perso , corrisponde un mancato guadagno, questo è vero a maggior ragione nel mondo ecommerce. Affidarti ad un team esperto di professionisti per migliorare questi aspetti può fare tutta la differenza del mondo.
La nostra collaborazione con Fitocose
“Ho scoperto WP-OK tramite una consulenza, dove mi hanno parlato dei loro servizi. Avevo bisogno di istruzioni chiare per migliorare la grafica del mio sito e di indicazioni per lavorare anche in autonomia. WP-OK mi ha fornito il supporto necessario e mi ha indirizzato verso gli strumenti che desideravo.”
Fitocose ha affidato la gestione del suo sito web a WP-OK a fine 2020, grazie al nostro Piano Advanced pensato proprio per siti WooCommerce.
Successivamente ha scelto SEO-OK per la gestione della SEO tecnica.
Questa partnership strategica ha portato a significativi miglioramenti nella performance del sito e ha contribuito alla crescita del business.
Attraverso il nostro Abbonamento Advanced, Fitocose ha potuto godere di un pacchetto completo di funzionalità e supporto tecnico di alto livello. Questo include il pronto soccorso 24×7 per garantire la sicurezza del sito, il supporto per funzionalità avanzate, il test su staging per assicurare la qualità delle modifiche prima di implementarle sul sito in produzione, e la manutenzione regolare per tenere il sito sempre aggiornato e performante. Grazie al suo piano ha potuto usufruire di modifiche illimitate e ha aperto fino ad oggi ben 72 ticket di assistenza: tutto il supporto di cui ha avuto bisogno:
“Oltre agli interventi tecnici fatti dal team di WP-OK sul nostro sito, ho richiesto numerosi interventi di aggiornamento e modifica grafica per rendere l’ecommerce sempre più funzionale ed accattivante. Non solo, attraverso piccoli passi, sono riuscito ad ottenere un sito facilmente fruibile, dove posso anche intervenire in autonomia, sapendo che il team di WP-OK interverrà in caso di necessità.”
Fitocose ha potuto beneficiare di plugin Premium inclusi nell’abbonamento, che hanno contribuito a potenziare ulteriormente le funzionalità del sito. Il backup in cloud real-time ha garantito la sicurezza dei dati sensibili e il controllo uptime e SSL ha assicurato che il sito fosse sempre online e protetto.
Con il nostro servizio SEO-OK, abbiamo lavorato a stretto contatto con il cliente per ottimizzare il sito web per i motori di ricerca. Attraverso un’analisi completa della situazione attuale del sito, abbiamo identificato e risolto mese dopo mese problemi tecnici che impattano negativamente il posizionamento di un sito – contribuendo ad una presenza solida e visibile sui motori di ricerca.
Fitocose ha beneficiato di una strategia personalizzata di analisi, ottimizzazione e monitoraggio dei risultati attraverso report dettagliati.
Pietro ha sottolineato l’importanza di avere un sito web funzionale, accattivante e sicuro per attrarre e fidelizzare i clienti nel mondo digitale, sottolineando quanto sia stato rassicurante poter contare su un team tecnico dedicato che ha preso in carico tutti gli aspetti tecnici del sito, permettendogli di concentrarsi sulla pianificazione e sulla gestione del suo business.
In conclusione, dalla chiacchierata con Pietro è emerso il valore di avere un team dedicato come WP-OK a fianco degli imprenditori ecommerce. Oltre a risparmiare tempo prezioso, l’imprenditore ha potuto migliorare costantemente il sito per essere funzionale, accattivante e sicuro: fattori fondamentali per attirare e fidelizzare i clienti nel mondo digitale.
Scopri come WP-OK può assistere il tuo business
Sia che tu stia appena iniziando la tua avventura nell’ecommerce o che tu abbia già un’attività consolidata, la storia di successo di questo imprenditore evidenzia l’importanza di affidarsi a professionisti tecnici affidabili come WP-OK. La loro esperienza e competenza consentono agli imprenditori di focalizzarsi sulle attività chiave del loro business, senza preoccuparsi delle sfide tecniche.
Se vuoi approfondire e scoprire come il nostro team può sostenere il tuo business, prenota una consulenza gratuita con uno dei nostri esperti.
