La missione di WP-OK è aiutare chi affronta il web seriamente, con un servizio di gestione WordPress migliore.

Per questo offriamo ai nostri clienti tutto il supporto di cui hanno bisogno, ad un prezzo fisso!

Il nostro supporto illimitato si basa su tre regole:

1. Puoi aprire un ticket alla volta;
2. Ogni ticket è per una richiesta specifica;
3. I ticket sono per piccole modifiche o fix (guarda qui sotto cosa è incluso e cosa no).

L’assistenza include modifiche ai contenuti del sito, risoluzioni di problemi WordPress, installazione di nuovi plugin, configurazione, modifiche CSS.

Non include sviluppo di codice custom, aggiunta di funzionalità non previste dai plugin, lavori di grafica. 

Vediamo alcuni esempi:

ESEMPIO 1

• Incluso: Cambiare il logo del tuo sito con una immagine che ci fornisci tu;
• Non incluso: Creare un nuovo logo per il tuo sito

ESEMPIO 2

• Incluso: Aggiungere una pagina al tuo sito (con il contenuto e immagini che ci fornisci).
• Non incluso: Creare una pagina fornendo un design, per questo c’è il servizio Design-OK

ESEMPIO 3

• Incluso: Installare e configurare un plugin per aggiungere una nuova funzione al sito.
• Non incluso: Modificare un plugin per aggiungere una funzionalità non prevista (per questo offriamo sviluppo web separato).

ESEMPIO 4

• Incluso: Modificare la pagina “Chi siamo” con il testo da te fornito.
• Non incluso: Scrivere o disegnare il layout per la tua pagina “Chi siamo”.

ESEMPIO 5

• Incluso: Spiegare come impostare al meglio le giacenze di magazzino.
• Non incluso: Sviluppare un plugin che mostra su una pagina le giacenze di magazzino.

ESEMPIO 6

• Incluso: Velocizzare una pagina lenta.
• Non incluso: Ottimizzare il server che ha un problema di prestazioni (va cambiato hosting).

Se sei in dubbio, invia la tua richiesta e sarà nostra cura valutarla.

Il piano Relax è pensato per chi vuole dormire sonni tranquilli. Include tutta la parte di manutenzione e sicurezza, ma non include modifiche.

Eventuali modifiche verranno valutate a parte.

I nostri abbonamenti hanno una durata minima di tre mesi.

Non hanno contratti a scadenza, costi di attivazione né penali. Crediamo nella collaborazione basata sulla reciproca soddisfazione.

I pagamenti hanno rinnovo automatico ma si possono interrompere in qualunque momento.

Tutti i nostri servizi hanno garanzia soddisfatti o rimborsati entro i primi 14 giorni.

Sì, è possibile disdire l’abbonamento dalla tua area cliente in qualsiasi momento per interrompere la collaborazione. Il servizio verrà erogato per il periodo già pagato.

Sì, è possibile passare da un piano all’altro direttamente dall’Area Cliente.

I nostri abbonamenti sono studiati per una installazione WordPress. Se hai più siti puoi attivare più abbonamenti.

Sì, per associazioni non-profit offriamo uno sconto del 20% a questa pagina.

Sì, abbiamo il Partner Program con soluzioni in white-label.

Sì, è possibile riattivare un abbonamento cancellato scegliendo la formula di pagamento annuale.

Non è invece possibile riattivare un abbonamento cancellato scegliendo il pagamento trimestrale.

Gli abbonamenti trimestrali sono pensati soprattutto per chi vuole testare il nostro servizio.
Per questo motivo dopo la prima attivazione trimestrale prevediamo direttamente l’attivazione nella soluzione annuale.