Se vendi prodotti in un negozio online, il tuo sito è lo strumento di lavoro più importante che hai a disposizione per attirare nuovi clienti e aumentare i ricavi. Perché gli affari girino, l’ecommerce deve funzionare sempre al meglio e non finire mai offline.
Un blackout anche di poche ore può avere degli effetti devastanti sulla tua attività commerciale digitale, perché:
- mette in pericolo il tuo database e il catalogo;
- ti espone a rischi di sicurezza;
- ti fa perdere occasioni per nuovi affari;
- causa un danno alla tua immagine;
- indebolisce la fiducia dei clienti.
Un malfunzionamento ti farà anche perdere tempo e denaro mentre cerchi una soluzione. Per ridurre i rischi di danni al tuo ecommerce, la soluzione ideale è avere un servizio di backup continuo, pronto da ripristinare non appena c’è qualcosa che non va.
Vediamo come funzionano i salvataggi in tempo reale e perché sono indispensabili per il tuo negozio virtuale.
Perché scegliere i backup in tempo reale
Tra un sito normale e un ecommerce ci sono tante differenze nella manutenzione quotidiana; la più rilevante riguarda le modifiche. Se gestisci un semplice sito senza canali di vendita difficilmente avrai bisogno di metterci mano tutti i giorni, a meno che non si tratti di un portale di news. Uno store online, invece, genera sempre nuove informazioni.
Ogni giorno, ogni ora, o addirittura ogni minuto, ci saranno il catalogo e il magazzino da aggiornare, nuovi ordini da salvare, transazioni da registrare e spedizioni da organizzare. E poi fatture, bolle, ricevute. Un mare di dati composto da tante piccole gocce, ognuna indispensabile. Se ne perdi una ti ritrovi ad avere informazioni incomplete che non puoi recuperare, perché i normali backup programmati non bastano.
Spieghiamoci meglio con l’esempio concreto di un salvataggio automatico impostato una volta al giorno:
- è mezzanotte, il tuo programma crea una copia completa di pagine e database e la salva;
- alle 9.10 un nuovo cliente effettua un acquisto;
- il pagamento viene processato e l’ordine viene segnato come pagato;
- viene generata la fattura o ricevuta in automatico, e inviata al cliente via email;
- l’ordine include 2 prodotti, per cui le giacenze di magazzino vengono aggiornate di conseguenza;
- alle 10.25 un tuo collaboratore aggiunge i dettagli della spedizione ad un ordine arrivato in mattinata;
- alle 10:50 aggiungi 5 nuovi prodotti al tuo negozio, pronti per la vendita!
- alle 11.40 succede un imprevisto e il tuo sito non è più raggiungibile;
- appena lo noti corri ai ripari e ripristini il salvataggio della notte precedente. Il problema è che non ci sono più tracce del nuovo cliente, degli acquisti, delle fatture, dello stato degli ordini, la giacenza del magazzino non è corretta e devi ricaricare i nuovi prodotti… e non potrai recuperarli in nessun modo.
Capisci bene che una situazione simile è tutto fuorché ideale: per un ecommerce piccolo due acquisti in un giorno possono fare la differenza. Immagina quante transazioni perderebbe Amazon, con questa strategia!
È per questo che i salvataggi programmati non sono sufficienti. La soluzione migliore per conservare al sicuro tutti i dati di un negozio virtuale sono i backup in tempo reale.
Come funzionano i backup real-time
Con i backup in real-time crei una copia del tuo sito ogni volta che aggiorni il catalogo, arriva un ordine, o registri una transazione: ogni nuovo evento fa partire il salvataggio.
Esistono diversi plugin che puoi implementare per gestirli. Prima però di installarne uno, oltre a ricordarti di scegliere sempre e solo plugin sicuri, controlla che offra queste opzioni:
- backup completi di tutti gli elementi;
- salvataggi incrementali, che aggiungono cioè le modifiche alle copie preesistenti, per risparmiare tempo e spazio;
- opzioni di archiviazione fuori dal server, in cloud o in locale;
- conservazione di più copie.
Se usi WooCommerce per gestire il tuo negozio devi anche assicurarti che il plugin sia compatibile. WooCommerce, infatti, gestisce il database in modo diverso rispetto a un normale sito WordPress. Approfondiamo l’argomento nel prossimo paragrafo.
Come funzionano i backup di WooCommerce
Moltissimi dei negozi digitali in WordPress sono realizzati con WooCommerce, una piattaforma di ecommerce personalizzabile e relativamente semplice da configurare (a proposito, conosci già gli errori devi evitare con WooCommerce?).
Se hai usato questo strumento per creare il tuo negozio digitale, purtroppo abbiamo una brutta notizia: non è compatibile al 100% con alcuni sistemi di backup.
Senza entrare troppo nei dettagli tecnici, devi sapere che WooCommerce registra le sue operazioni in dei file diversi da quelli standard di WordPress. Questo vuol dire che quando fai un backup base crei una copia dei contenuti e del database di WordPress, ma non di questi file.
I plugin più diffusi hanno delle opzioni specifiche per dialogare con WooCommerce. Prima di scegliere la tua estensione di salvataggio, quindi, controlla sempre che sia pensata per un ecommerce. Per sapere se il tuo piano di backup va bene per un negozio online, perché non ci lasci un commento in fondo all’articolo? Ti risponderemo subito!
Qui sotto un confronto tra tre soluzioni alternative.
Blogvault
Blogvault è la nostra soluzione di backup real-time per i nostri clienti che hanno scelto l’abbonamento piano Advanced.
Alcuni dei vantaggi che offre:
- Dashboard centralizzata per la gestione dei backup e ripristini
- Backup in tempo reale compatibili con WooCommerce
- Archivio dei backup salvati negli ultimi 365 giorni!
- Il backup viene processato sui server di Blogvault, senza appesantire il tuo sito
- Possibilità di creare un sito di staging offline
Svantaggi di Blogvault:
- Non ha una versione gratuita
- I backup real-time sono disponibili da $20/mese
BackupBuddy
BackupBuddy è un’ottima alternativa per backup in tempo reale affidabili.
Questa soluzione offre svariati vantaggi:
- backup in tempo reale monitorando le modifiche al sito e database;
- salvataggio off-site sul cloud proprietario Stash Live;
- possibilità di scaricare una copia del backup in formato .zip.
Gli svantaggi di BackupBuddy:
- i backup in tempo reale sono disponibili solo utilizzando il servizio di cloud proprietario Stash Live;
- la licenza base include solo 1GB di spazio nel cloud proprietario Stash Live.
Per un sito WooCommerce di medie dimensioni va acquistato spazio extra; - il backup appesantisce il server che ospita il sito.
UpdraftPlus (attenzione!)
UpdraftPlus è un’ottima soluzione di backup per siti WordPress, e ha anche una generosa versione gratuita.
Fai però attenzione: non offre backup in tempo reale! Permette di pianificare backup molto frequenti, fino ad una copia del tuo sito ogni 4 ore. Tuttavia, come abbiamo visto nell’esempio precedente, un backup frequente non ti tutela dalla perdita di dati: solo una soluzione di vero backup real-time può farlo.
Per questo motivo sconsigliamo UpdraftPlus a chi ha un ecommerce avviato.
L’importanza dei backup
In questo articolo abbiamo visto che i migliori sistemi di backup per un negozio digitale devono:
- avere un sistema di salvataggio in tempo reale;
- offrire la possibilità di archiviare più copie anche in locale o in cloud;
- essere compatibili con WooCommerce, se usi questa piattaforma.
Quando il tuo ecommerce ha dei problemi e finisce troppo spesso offline non devi preoccuparti solo della perdita economica, ma anche del danno di immagine. Il pubblico non è disposto a fidarsi di un sito che risulta spesso non raggiungibile e ci penserà due volte prima di concludere un acquisto. Per questo è importante avere sempre una valida soluzione a portata di mano.
L’enorme diffusione di WooCommerce lo rende un obiettivo privilegiato per hacker e malware che cercano di rubare informazioni e dati sensibili, esattamente come succede con WordPress. Il problema non è comunque solo suo: tutti gli store digitali vengono presi di mira di continuo. Mantenerli al sicuro è fondamentale, così come lo è proteggere tutte le informazioni che contengono con un buon programma di backup in tempo reale.
Un ecommerce protetto e affidabile farà volare i tuoi affari e ti darà grandi soddisfazioni, ma per mantenerlo al massimo delle prestazioni hai bisogno di esperienza, tempo e competenza.
Se preferisci delegare a qualcuno, noi di WP-OK mettiamo a tua disposizione la nostra lunga esperienza al servizio degli store digitali. Un esempio? AB Medical, un ecommerce ortopedico che, tra le altre cose, grazie alla nostra gestione ha aumentato il fatturato del 15% già nei primi 3 mesi.
Se sei alla ricerca del meglio per il tuo negozio online, guarda il nostro abbonamento SHOP: backup in tempo reale, sito di staging e modifiche illimitate!
