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Pronto soccorso
Supporto veloce per emergenze
Il pronto soccorso è sempre aperto con risposte entro due ore lavorative.
Errore 500, 503, gateway timeout, pagina bianca… risolti in un batter d’occhio.
Impossibile collegarsi al database, tabelle danneggiate, crash bloccanti.
Errori PHP sulle pagine causati da aggiornamenti o plugin incompatibili.
Errori che non permettono di collegarsi al pannello di gestione di WordPress
Errori di sistema dopo un aggiornamento di WordPress plugin o tema.
Errori 404 sulle pagine, pagine bianche, o con codice che non dovrebbe essere li.
Per questo offriamo modifiche illimitate!
Errori di visualizzazione o su funzioni secondarie.
Notifiche visibili solo dagli utenti amministratori.
Che non causano errori di connessione o timeout.
Problemi dovuti a servizi di terze parti.
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Siti con customizzazioni importanti, multisite, o ad alto volume di vendite.
Come il piano Advanced, con in aggiunta:
Siamo così sicuri di poterti aiutare che se nei primi 14 giorni non sei soddisfatto del servizio, per qualunque motivo, garantiamo il rimborso immediato.
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Il nostro team è sempre online e diamo priorità alle emergenze, intervenendo solitamente entro 2 ore lavorative.
Su tutte le richieste abbiamo un tempo di risposta medio di 4 ore da lunedì a venerdì (solitamente molto meno).
Nel weekend rispondiamo per emergenze (sito offline o problemi su checkout).
Crediamo nella trasparenza, e a questa pagina trovi le statistiche del servizio sempre aggiornate.
Certo! Ci pensiamo noi a interfacciarci con il loro supporto tecnico.
Così non perdi tempo e come si dice, “tra tecnici ci si capisce”.
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